FAQs

Preguntas
frecuentes

Envíos


¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Claro que sí, siempre que los productos se encuentren en perfecto estado y nuevos. En el caso de que tengan algún defecto de fábrica también podrás devolverlos sin problema. Aun así te recomendamos que eches un vistazo a nuestra sección de Envío y Devoluciones pinchando aquí. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente.

¿Cuanto tiempo tarda en llegarme mi paquete?
Depende del tipo de envío que hayas seleccionado y de la dirección de entrega. Puedes resolver tus dudas pinchando aquí.
¿Puedo hacer un pedido para regalo?

No hay nada que nos guste más que un regalo, así que ¡por supuesto! Además, puedes añadir a tu pedido nuestro packaging especial para regalo, con una bolsita impresa en oro y una postal para que puedas dedicarle el regalo a esa persona especial.

¿Podría cancelar mi compra una vez hecho el pedido?

Como sabemos que a veces las dudas nos acechan y queremos que estés completamente segura de adquirir una de nuestras piezas, tendrás 12 horas desde que efectuaste la compra para poder cancelarla. 

Solo tienes que escribirnos a hola@laurissi.com para realizar el trámite.

¿Es seguro comprar en laurissi.com?

Rotundamente sí. Utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet. De hecho nuestro sistema de pago es totalmente seguro y nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria.

Tienda


¿Vendéis en tiendas físicas o puedo visitaros para ver vuestros productos?

Por el momento no vendemos en tiendas físicas, pero sí que participamos en diferentes ferias, mercados y pop up stores. Si quieres saber cuando podemos conocernos en persona suscríbete a nuestras newsletter o síguenos en Instagram.

¿Vendéis en tiendas físicas o puedo visitaros para ver vuestros productos?

Aquí tienes toda la información sobre nuestras tallas.

¿Vuestros productos tienen garantía?

¡Claro que sí! Todas nuestras joyas, tienen una garantís de 2 años, por lo que podrás sustituir o reparar tu pieza en caso de defecto de fabricación.

También contamos con nuestro servicio exclusivo de reparación por mal uso o de mantenimiento de piezas bañadas en oro. Queremos que tu joya esté siempre como el primer día. Escríbenos un mail a hola@laurissi.com y te informaremos de todos los detalles.

Otros


Tengo una tienda y me gustaría vender vuestros productos ¿sería posible?

Por el momento no tenemos en mente vender a otras tiendas o marcas, pero si tienes alguna bonita propuesta puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@laurissi.com ¡Prometemos responder!