Condiciones generales de contratación, envíos y devoluciones

Condiciones generales
de contratación, envíos
y devoluciones

Cada pedido que haces nos dibuja una sonrisa inmensa y nos alegra el día. De hecho todos nuestros envíos los preparamos a mano y delicadamente, para que cuando te llegue a casa disfrutes de un momento único. 

Cada envío significa que gracias a una personita como tú podemos seguir llenando de letras, sentimiento, poesía y sueños este bonito libro llamado mundo.

Sabemos que no puedes esperar a tener entre tus manos una pieza Laurissi, por eso haremos todo lo posible porque llegue a su destino en el menor tiempo.

1.- Envíos Nacionales

Para Península española y Baleares contamos con envío estándar. Su plazo de entrega oscila entre las 24-48 horas y tiene un coste de 3,40 €.

Para pedidos que superen los 85,00 euros, los gastos de envío serán gratuitos (sólo para envíos en la Península Ibérica).

Si necesitas que tu paquete llegue de manera express, escríbenos a hola@laurissi.com

2.- Envíos Internacionales

Da igual dónde vivas, porque tu pieza Laurissi llega hasta dónde estés.

En el checkout de tu pedido podrás seleccionar el país de destino y automáticamente te mostrará el precio del mismo. Dependiendo del destino tardará más o menos, pero no suele demorarse más de una semana.

En el caso de que tu país no aparezca en nuestra plataforma de compra, escríbenos a hola@laurissi.com buscaremos una solución para hacerte llegar tu pedido. 

3.- Envíos a latinoamérica

Por favor, consulta esta página para informarte sobre los gastos de tramitación aduanera (si los hubiera) no incluidos en el envío: https://www.laurissi.com/aduanas

Si tienes algún problema con tu envío escríbenos a hola@laurissi.com, intentaremos solucionarlo con la mayor rapidez posible. Las empresas de mensajería son externas a la nuestra por lo que te pedimos paciencia.

Bajo ningún caso se enviará un nuevo producto cuando aún no se haya localizado el que hemos enviado previamente.

4.- Devoluciones

Ante todo queremos que estés feliz con tu compra, pero en el caso de que quieras devolver algún producto puedes hacerlo en los catorce días (naturales) posteriores desde la recepción del artículo.

Es muy fácil, lo único que tienes que hacer es enviar tus productos en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original a:

LAURISSI
Calle Patones s/n Nave 2
Pol. Ind. Ventorro el Cano
28925 Alcorcón (Madrid) Spain

  • Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. Si recibimos el artículo sucio, dañado, usado… no se realizará ningún reembolso del mismo, por lo que la única solución posible será un nuevo envío de la misma mercancía.
  • Los gastos de envío no serán reembolsados y los portes de devolución correrán a tu cargo, salvo que la devolución se deba a que el producto está dañado.
  • Una vez hayamos recibido el paquete tramitaremos la devolución y se te reembolsará el importe del producto por el mismo medio en que se realizó (Tarjeta de crédito, Paypal o Transferencia Bancaria) en un plazo de 30 días hábiles.
  • En el caso de querer realizar un CAMBIO, los cargos del nuevo envío también corren a cargo del cliente. Puedes escribirnos a hola@laurissi.com y te explicaremos unos sencillos pasos para llevarlo a cabo. Si no disponemos de stock de tallaje deseado tramitaremos la devolución correspondiente.

Las devoluciones que no contengan el ticket de compra o los datos de compra podrán retrasarse.

El plazo de devolución puede ampliarse en época de rebajas o promociones.

Los regalos promocionales no aceptan cambios ni devoluciones.

5.- Condiciones generales de la contratación

Las condiciones generales aquí citadas, se aplican a todas las transacciones realizadas en www.laurissi.com, dominio del que es titular Laura Zalve Mazón con número de Identificación Fiscal: 05321817P con dirección: Paseo del Hontanar 1, Pozuelo de Alarcón, 28223, Madrid (España).

El acceso a laurissi.com y su uso, está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta.

El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de productos en laurissi.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales.

Si deseas conocer más detalles de tipo legal, consulta los apartados de política de privacidad y derecho de retractación de laurissi.com.

laurissi.com podrá modificar o actualizar en todo o en parte las presentes condiciones generales, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones Generales será efectiva a partir de la fecha de su publicación en laurissi.com

Por favor, revisa estas condiciones generales a menudo. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las condiciones generales, debes dejar de utilizar inmediatamente esta Web.

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de laurissi.com y de sus contenidos, y laurissi.com no podrá ser considerada responsable de ningún uso del sitio Web o de sus contenidos por parte de cada uno de los usuarios que no respete la legislación y las normativas vigentes. El usuario es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que estos no hayan expresado su consentimiento al respecto), así como del uso incorrecto de los mismos.

En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales, o se estén violando estas condiciones generales, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a esta Website o a cualquier parte de la misma, sin notificación.

6.- Condiciones generales de venta

a) laurissi.com ofrece la venta de sus piezas a través de www.laurissi.com sólo a consumidores finales. Esta Website es para tu uso personal exclusivamente.

Consumidor final es cualquier persona física que compra en laurissi.com con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. laurissi.com no atenderá ningún encargo que no sea realizado por un consumidor final, salvo acuerdo específico.

b) laurissi.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su Website (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

c) Cerrar un contrato con laurissi.com

c.1) Para hacer una compra, debes añadir los productos y/o servicios que te interesen en  ‘cesta de la compra’ y seguir los pasos que se definen en la Web. Para cerrar un contrato de venta con laurissi.com tienes que rellenar el formulario de pedido que ponemos a tu disposición en formato electrónico y transmitírnoslo siguiendo todos los pasos.

c.2) Desde el formulario de encargo podrás tener acceso a las condiciones generales, derecho de retractación, política de privacidad, precio y descripción de los productos seleccionados, modalidades de envío y gastos de estos mismos.

c.3) El contrato con laurissi.com se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos la veracidad de todos los datos.

c.4) Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos.

c.5) Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde.

laurissi.com puede abstenerse de realizar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se te enviará un abono de lo que ya hayas anticipado.

c.6) Cuando nos transmites el formulario de pedido deberás aceptar expresamente las condiciones generales, la Política de Privacidad, derecho de retractación y todos los contenidos de laurissi.com. Si tienes alguna duda o no estás de acuerdo no transmitas el formulario.

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en laurissi.com. Los productos que se ofrecen en la web de laurissi.com pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

6.1. Forma de pago
  • El pago de los productos, se podrá realizar mediante Tarjeta de Crédito, pago con Stripe, Paypal y Apple pay, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla.
  • Como sistema de pago electrónico, La Web tiene instalada una pasarela externa de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

Así mismo laurissi.com manifiesta que, en ningún caso, almacena en modo alguno los datos proporcionados por El Usuario, a través de la pasarela de pago, y que únicamente, se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

6.2. Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@laurissi.com

6.3. Seguridad y confidencialidad

laurissi.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por parte de terceros.

laurissi.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, puedes en todo momento ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales comunicándolo por escrito a Laura Zalve Mazón Número de Identificación Fiscal: 05321817P con Dirección: Paseo del Hontanar 1, Pozuelo de Alarcón, 28223, Madrid (España) o mandarnos un e-mail a la dirección hola@laurissi.com Podrás obtener más información acerca de cómo tratamos tus datos personales accediendo a la política de privacidad.

7.- Condiciones generales de uso

7.1 Derechos de propiedad intelectual

El usuario reconoce y admite que todo el copyright, los diseños, las fotografías incluyendo todos los derechos de imagen, los gráficos, los sonidos, la música, video, audio, texto, las marcas registradas y todos los demás contenidos y derechos intelectuales y materiales referentes al contenido aquí descrito, incluido el software de laurissi.com y todos los códigos HTML que contienen esta Web, están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual de laurissi.com y de los demás titulares de los derechos.

laurissi.com no garantiza que los contenidos sean precisos o libres de error o que tu uso de los mismos no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta Web y de sus contenidos está bajo tu responsabilidad.

El usuario puede utilizar el contenido de esta Web solo según lo expresamente autorizado por laurissi.com y/o los demás titulares de los derechos. Cualquier reproducción o redistribución del contenido arriba enunciado está prohibida y puede dar lugar a graves consecuencias legales.

Esta Web es para tu uso personal y no comercial. Está prohibido copiar, modificar, distribuir, transmitir, publicar o explotar comercialmente cualquier contenido, software, productos o servicios de esta Web, incluyendo cualquier beneficio obtenido a costa de publicitar nuestra Web en cualquier otro medio.

En lo que respecta al uso de laurissi.com, estás autorizado a visualizar el sitio Web y sus contenidos, a realizar operaciones de navegación por el sitio Web que sean efectuadas únicamente para usar de manera legítima laurissi.com y sus contenidos. Además, puedes realizar cualquier reproducción temporal carente de relevancia económica propia y que es parte integrante y esencial de la propia visualización de laurissi.com y sus contenidos.

Está terminantemente prohibido usar, distribuir y copiar los materiales ya citados en otro servidor o ubicación.

Los contenidos y el servidor de laurissi.com están libres de virus. Si al utilizar esta Web o sus contenidos, y tienes algún problema técnico que solucionar, laurissi.com no será responsable de los costes generados de servicios o reparaciones.

7.2 Enlaces con otros sitios web

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Te recomendamos que leas detenidamente las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

7.3 Aviso sobre contenidos

laurissi.com intenta siempre poner los medios para que no haya ninguna información o contenido en el Website que incluya violencia física o psicológica o que puedan herir la sensibilidad de los usuarios en cualquiera de sus formas o expresiones.
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